Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. května 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak trentavik shromažďuje, používá a chrání vaše osobní informace. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a odpovědně nakládat s vašimi daty. Prosím, přečtěte si tento dokument pečlivě, abyste porozuměli našim praktikám.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, aby jsme vám mohli poskytnout nejlepší služby a zlepšit váš zážitek. Mezi shromažďované údaje patří:

• Osobní údaje poskytnuté při registraci nebo kontaktu (jméno, e-mail, telefon)
• Informace o vašem chování na našem webu (stránky, které navštívíte, čas strávený)
• Technické údaje o vašem zařízení (typ prohlížeče, operační systém, IP adresa)
• Cookies a podobné sledovací technologie pro zlepšení uživatelského zážitku
• Údaje z komunikace s naším týmem podpory

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro účely, kterými jste nás pověřili. Naše hlavní způsoby použití dat zahrnují:

• Poskytování a zlepšování našich služeb a produktů
• Komunikaci s vám o aktualizacích a novinkách
• Analýzu používání našeho webu pro optimalizaci uživatelského rozhraní
• Splnění právních povinností a předpisů
• Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti našich služeb
• Personalizaci vašeho zážitku na základě vašich preferencí

Vaše data nikdy neprodáváme třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu. Sdílíme informace pouze se spolehlivými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat služby a jsou vázáni stejnými závazky ochrany soukromí.

Vaše práva

Máte právo kontrolovat a spravovat vaše osobní informace. Konkrétně máte právo:

• Přistupovat ke všem osobním údajům, které o vás máme
• Požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných informací
• Požádat o smazání vašich osobních údajů
• Odvolat svůj souhlas se zpracováním dat
• Požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Obdržet své údaje v přenosném formátu
• Podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu dat

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí informací uvedených níže. Reagujeme na všechny žádosti bez zbytečného zpoždění.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku na našem webu. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají zapamatovat si vaše preference a chování při návštěvě našeho webu.

Používáme následující typy cookies: cookies nezbytné pro provoz webu, analytické cookies pro pochopení vašeho chování a preferenční cookies pro personalizaci vašeho zážitku. Můžete kontrolovat nastavení cookies ve svém prohlížeči a kdykoliv je zakázat, nicméně to může ovlivnit funkčnost našeho webu.

Máte právo se rozhodnout, zda budete přijímat cookies. Při první návštěvě webu se vám zobrazí oznámení o cookies, kde můžete vyjádřit své preference. Svou volbu můžete kdykoli změnit.

Bezpečnost dat

Bereme bezpečnost vašich osobních údajů velmi vážně. Implementujeme průmyslově standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování SSL/TLS, zabezpečené databáze a kontroly přístupu. Nicméně žádný systém není zcela bezpečný, a proto nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost vašich údajů.

Zaměstnanci mají přístup pouze k údajům nezbytným pro výkon jejich práce. Všichni zaměstnanci a partneři, kteří mají přístup k vašim datům, jsou vázáni povinnostmi důvěrnosti.

Retenční lhůta

Uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Po skončení lhůty pro uchování data bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme. Specifické lhůty se mohou lišit v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.

Změny těchto zásad

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, aby odrážely změny v našich praktikách nebo z důvodů právních a regulačních povinností. O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím viditelného oznámení na našem webu. Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.